Przyłączenie do sieci bez wychodzenia z domu. Tauron Dystrybucja uruchomił nowy portal ePrzyłączenia

Załatwienie formalności związanych z przyłączeniem nieruchomości do sieci elektroenergetycznej ma być teraz znacznie prostsze. Tauron Dystrybucja uruchomił portal ePrzyłączenia, który pozwala złożyć wniosek całkowicie przez internet. Nowa platforma prowadzi użytkownika przez wszystkie etapy procedury, ograniczając liczbę formalności i umożliwiając stałe monitorowanie postępu sprawy.

Cyfrowa usługa została przygotowana z myślą o osobach planujących budowę domu, inwestycje mieszkaniowe lub gospodarcze, a także o przedsiębiorcach potrzebujących przyłączenia nowych obiektów do sieci niskiego napięcia. Portal działa od 1 lipca i umożliwia przeprowadzenie całego procesu bez konieczności drukowania dokumentów czy wizyty w punkcie obsługi klienta.

Za pośrednictwem platformy można złożyć wniosek o przyłączenie m.in. domu jednorodzinnego, mieszkania, placu budowy, garażu, obiektu rekreacyjnego, lokalu handlowego lub usługowego, zakładu produkcyjnego oraz oświetlenia ulicznego.

Jednym z największych atutów nowego rozwiązania jest intuicyjny formularz, który krok po kroku prowadzi użytkownika przez kolejne etapy składania wniosku. System podpowiada, jakie informacje należy uzupełnić, dzięki czemu zmniejsza ryzyko popełnienia błędów i przyspiesza przygotowanie dokumentów. Wypełnienie formularza zajmuje przeciętnie około 10 minut.

Portal został również wyposażony w kalkulator mocy przyłączeniowej. Narzędzie pomaga określić odpowiednie parametry planowanego przyłącza, co jest szczególnie przydatne dla osób, które po raz pierwszy przechodzą przez procedurę i nie mają doświadczenia w doborze wymaganej mocy.

Po wysłaniu wniosku użytkownik zyskuje dostęp do indywidualnego panelu klienta, w którym może na bieżąco śledzić status sprawy, sprawdzać kolejne etapy realizacji oraz korzystać z pełnej dokumentacji dotyczącej przyłączenia. Wszystkie niezbędne informacje i dokumenty są zgromadzone w jednym miejscu, co ułatwia zarządzanie całym procesem.

Uruchomienie portalu ePrzyłączenia wpisuje się w rozwój elektronicznych usług Tauron Dystrybucja i ma na celu usprawnienie obsługi klientów oraz skrócenie czasu potrzebnego na załatwienie formalności związanych z przyłączeniem nowych obiektów do sieci elektroenergetycznej. Dzięki cyfryzacji proces staje się bardziej przejrzysty, wygodniejszy i dostępny z dowolnego miejsca, o każdej porze dnia.