Codzienna praca dzielnicowych rzadko kończy się na interwencjach porządkowych. Coraz częściej oznacza także realne wsparcie dla osób, które znalazły się w kryzysowej sytuacji życiowej. Tak było w Wiśle, gdzie dzięki zaangażowaniu dzielnicowego oraz współpracy z instytucjami pomocowymi udało się rozwiązać trudny problem i zapobiec tragedii.
Sprawa dotyczyła nieruchomości, w której przebywały osoby niemające prawa do zamieszkiwania w budynku. Właściciel domu, przebywający na stałe w Stanach Zjednoczonych, zgłosił problem i pozostawał z dzielnicowym w stałym kontakcie telefonicznym. Policjant nie ograniczył się jednak wyłącznie do kwestii formalnych. Równolegle zadbał o bezpieczeństwo i los osób pozostających w kryzysie bezdomności.
Szczególnej troski wymagała kobieta, której stan wskazywał na konieczność natychmiastowej pomocy. Szybka reakcja policjanta i włączenie służb pomocy społecznej sprawiły, że kobieta została objęta odpowiednim wsparciem. Jak podkreślają osoby zaangażowane w sprawę, brak podjęcia działań mógłby zakończyć się dla niej tragicznie.
Dzięki skoordynowanym działaniom udało się nie tylko uporządkować sytuację prawną związaną z nieruchomością, ale przede wszystkim zapewnić pomoc tym, którzy najbardziej jej potrzebowali. Tego rodzaju interwencje pokazują, że działania policjantów wobec osób w kryzysie bezdomności to znacznie więcej niż rutynowe kontrole pustostanów.
Za skuteczną i empatyczną postawę służb właściciel domu przesłał podziękowania, podkreślając ogrom pracy wykonanej przez policjantów i pracowników pomocy społecznej oraz fakt, że ich działania uratowały życie kobiety.
To kolejny dowód na to, że rola dzielnicowego nie ogranicza się do egzekwowania prawa. To także umiejętność budowania relacji, rozwiązywania skomplikowanych problemów mieszkańców i niesienia realnej pomocy w sytuacjach, w których liczy się szybka reakcja i ludzka wrażliwość.
